P. Christensen lukker Hongqi i Kolding midt i kundesager: Nu skal kunder køre langt for hjælp
Det kommer som en overraskelse for mange ejere af Hongqi EHS7, at P. Christensen nu trækker stikket på både salg og service af mærket i Kolding.
Fra 1. maj 2026 er det slut. Kunderne bliver i stedet henvist til andre afdelinger, blandt andet i Skejby.
For nogle betyder det en væsentlig længere tur, hver gang bilen skal til service eller tjekkes for fejl. For en kunde i Kolding kan det hurtigt blive 80-100 kilometer ekstra hver vej.
Problemerne stopper ikke
Lukningen kommer samtidig med, at flere ejere fortsat oplever problemer med deres biler.
Der er blandt andet rapporteret om uventede opbremsninger, styringsindgreb fra bilen og fejl i centrale funktioner som fartpilot og lane assist.
Samtidig har importøren selv oplyst, at visse funktioner midlertidigt ikke bør anvendes, og at en egentlig løsning først forventes senere på året.
Med andre ord: Problemerne er ikke løst endnu.
Sager flyttes - men hvad så nu?
Ifølge den udsendte besked bliver igangværende sager automatisk flyttet til en anden afdeling.
Men det rejser en række oplagte spørgsmål.
- Hvad sker der med forløb, der allerede er i gang?
- Hvem tager ansvar for det, der er aftalt?
- Hvordan sikres det, at en ny afdeling har det fulde overblik over sagen?
For kunderne betyder det i praksis, at deres sag fortsætter et nyt sted uden nødvendigvis at være afsluttet.