Jyske Finans
Leasingfirma anerkender problemer: “Slå systemerne fra og vent til august”
Dokumentation om leasingforholdet til Hongqi EHS7 – herunder hvad leasingselskabet og importør har sagt om assistentsystemer, sikkerhed og softwareopdateringer.
Det, som mange ejere af Hongqi EHS7 længe har frygtet, er nu blevet bekræftet endnu tydeligere.
Leasingselskabet bag bilen anerkender nu direkte, at der er problemer med centrale assistent- og sikkerhedssystemer i bilen – herunder Adaptive Cruise Control (ACC), Super Adaptive Cruise Control (SACC) og Automatic Emergency Braking (AEB).
Samtidig er beskeden til kunderne klar:
Slå systemerne fra. Og vent.
Ifølge leasingfirmaets vurdering kan bilen fortsat anvendes til “almindelig kørsel”, hvis de pågældende systemer frakobles manuelt, mens man afventer en softwareopdatering, som først forventes lanceret i august 2026.
Det betyder i praksis, at kunder nu forventes at acceptere at køre rundt i en bil i næsten et år uden mulighed for at anvende flere af de centrale funktioner, bilen er solgt og markedsført på.
Og det er netop dét, der får flere ejere til at stille spørgsmålstegn ved hele situationen.
For hvordan kan en bil i denne prisklasse anses for at leve op til det, man med rimelighed kan forvente, når løsningen på problemerne er at deaktivere systemerne?
Erkendelse og forpligtelser
Det mest opsigtsvækkende i leasingfirmaets svar er måske ikke engang selve erkendelsen af problemerne. Det er måden, situationen håndteres på.
Der lægges nemlig vægt på, at leverandøren efter deres vurdering har “levet op til sine forpligtelser”, fordi der arbejdes på en fremtidig softwareopdatering fra fabrikken.
Men samtidig erkender både importør og leasingfirma altså, at flere af systemerne kan reagere uhensigtsmæssigt, og at de derfor ikke bør anvendes.
Mellemtilstand for ejerne
Det efterlader mange ejere i en mærkelig mellemtilstand:
- Bilen er teknisk set ikke tilbagekaldt.
- Men flere af de systemer, den er solgt på, frarådes brugt.
Samtidig hæfter flere sig ved, at den konkrete udmelding om en løsning i august først kom efter længere tids pres fra både ejere og medier. Indtil da lød meldingen gennem flere måneder, at opdateringer var “lige om hjørnet”.
Nu er spørgsmålet så, hvad der sker, hvis august kommer – uden en reel løsning.
Se også: softwareopdateringer, Hongqi uddyber opdatering, Wismo, EHS7-indmeldinger, medieomtale, Min sag.